よくあるご質問

お申し込みからご利用開始までの流れ

putio(卓上タイプ)の場合：宅配でお届けとなるため、初期設置はお客様ご自身で行っていただきますが、手順動画を掲載したご案内をウォーターサーバーと一緒にお届けいたしますので、ご安心ください。
putioの初期設置方法はこちら

Fit(床置きタイプ)の場合：専任スタッフが設置にお伺いいたします。

初期費用は無料です。設置工事も必要ないので、届いたらすぐにご利用いただけます。

外からは見えないウォーターサーバー内の汚れをキレイにするためには、サーバーメンテナンスが必要です。また、ウォーターサーバーは電化製品なので定期的な動作確認も必要です。そのため、feel freeは１年に１度サーバー本体をまるごと交換しています。

ウォーターサーバーの初回お届け月を周期にご案内させていただきます。

※putio(卓上型)は不具合交換等があった場合は、お客様の再度の初期設定のお手間を省くため、交換した月から1年間を交換周期とさせていただいております。

putio(卓上タイプ)の場合：宅配便でお届けするため、出荷完了メールに記載の送り状番号で日時のご調整をしていただけます。

Fit(床置きタイプ)の場合：専任スタッフとお届け日時をご相談いただけます。

putio(卓上タイプ)の場合：サーバー内の排水をしていただき、ご移動いただけます。メンテナンス時に交換サーバーをお届けするため、マイアカウントよりお届け住所のご変更をお願いいたします。
ウォーターサーバー内の排水方法についてはこちら
マイページへのログインはこちら

Fit(床置きタイプ)の場合：サーバー横に記載のある担当店へご連絡をお願いいたします。

putio(卓上タイプ)の場合：お申し込み日よりレンタル料が発生してしまうため、お引っ越し後にお申し込みをお願いいたします。

Fit(床置きタイプ)の場合：専任スタッフとお届け日時をご相談いただけます。