ご解約について

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ご解約希望月の前月までに、お客様センターまでご連絡をお願いいたします。
ウォーターサーバーのご返却方法や、解約手続きについてご案内いたします。
ご解約時期によっては、解約違約金が発生する場合がございます。

お問合せ先

putio（卓上タイプ）の場合	putioお客様センターはこちら
Fit（床置きタイプ）の場合	サーバー横に記載のある担当店へご連絡をお願いいたします。

解約違約金について

お得プラン	契約後、5年未満でご解約の場合、サーバー1台に付き下記の解約違約金をお支払いいただきます。 ・1年未満 35,000円（不課税） ・1年以上2年未満 20,000円（不課税） ・2年以上3年未満 15,000円（不課税） ・3年以上4年未満 10,000円（不課税） ・4年以上5年未満 5,000円（不課税）
スタンダードプラン	契約後、２年未満でご解約の場合、サーバー1台に付き下記の解約違約金をお支払いいただきます。 ・1年未満 20,000円（不課税） ・1年以上2年未満 13,500円（不課税）
ライトプラン	契約後、１年未満でご解約の場合、サーバー1台に付き下記の解約違約金をお支払いいただきます。 ・1年未満 17,000円（不課税）
のりかえプラン	契約後、3年未満でご解約の場合、サーバー1台に付き下記の解約違約金をお支払いいただきます。 ・1年未満 25,000円（不課税） ・1年以上2年未満 15,000円（不課税） ・2年以上3年未満 10,000円（不課税）

契約自動更新について

契約終了の日までにお客様より解約希望のご連絡がない場合、契約期間毎に自動更新となります。
更新月に解約をされた場合は、解約違約金は発生いたしません。更新月はご契約月を含めた3ヶ月となります。
（例：スタンダードプラン2024年8月ご契約の場合、更新月は2026年8月～10月末まで）

お得プラン	契約更新後、5年未満でご解約の場合、サーバー1台に付き下記の解約違約金をお支払いいただきます。 1年未満 17,500円（不課税） 1年以上2年未満 10,000円（不課税） 2年以上3年未満 7,500円（不課税） 3年以上4年未満 5,000円（不課税） 4年以上5年未満 3,000円（不課税）
スタンダードプラン	契約更新後、２年未満でご解約の場合、サーバー1台に付き下記の解約違約金をお支払いいただきます。 1年未満 10,000円（不課税） 1年以上2年未満 7,000円（不課税）
ライトプラン	契約更新後、１年未満でご解約の場合、サーバー1台に付き下記の解約違約金をお支払いいただきます。 1年未満 8,500円（不課税）
のりかえプラン	契約更新後、３年未満でご解約の場合、サーバー1台に付き下記の解約違約金をお支払いいただきます。 1年未満 12,500円（不課税） 1年以上2年未満 7,500円（不課税） 2年以上3年未満 5,000円（不課税）